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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
¿Cómo envían la mercancía y cuánto tardan en llegar?
Los pedidos de muestra generalmente se envían a través de DHL, UPS, FedEx o TNT y normalmente tardan de 3 a 5 días en llegar. Los pedidos de grandes cantidades se enviarán por transporte aéreo o marítimo.
¿Puedo visitar su fábrica?
Ciertamente. Por favor llámenos directamente.
¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
Somos una fábrica con más de 10 años de experiencia en la fabricación de productos de iluminación LED para interiores. Estamos ubicados en Guangzhou y le invitamos a visitarnos.
¿Cuál es su servicio postventa?
Responderemos a las preguntas de los clientes con prontitud. Si hay algún problema de calidad con los productos, los reemplazaremos de forma gratuita y nos haremos cargo del flete.
¿Cuál es su política de garantía?
Ofrecemos un período de garantía de 1 a 5 años según diferentes rangos de precios. Si el daño no es causado por factores humanos sino por nosotros, reemplazaremos el producto o las piezas para el cliente.
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